INLEIDING

vidaXL+ Rewards Program is het loyaliteitsprogramma van vidaXL B.V. gevestigd op Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK, Venlo, Nederland, handelend onder KVK-nummer 52904822. Het programma is online geldig op onze webshop vidaXL.be. Deze algemene voorwaarden beschrijven de contractuele relatie tussen vidaXL B.V. en elk individueel Lid van het programma.

HET VIDAXL+ REWARDS PROGRAM

1. Door Lid te worden van het vidaXL+ Rewards Program ontvangt u aanbiedingen van vidaXL, kunt u vidaXL points verdienen en kunt u de verzamelde vidaXL points inwisselen voor beloningen, zoals kortingen.

AANMERKING LIDMAATSCHAP

1. Lidmaatschap staat alleen open voor klanten die minimaal 18 jaar oud zijn en een vidaXL account hebben aangemaakt.
2. Medewerkers van vidaXL of anderen die aankopen doen die het normale huishoudbedrag overschrijden, komen niet in aanmerking voor deelname aan het loyaliteitsprogramma. Uw lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar, er kan slechts één lidmaatschap per persoon worden afgesloten.
3. Lidmaatschap wordt aangeboden naar goeddunken van vidaXL en we kunnen redelijkerwijs lidmaatschap weigeren aan elke aanvrager.

AANVRAAG LIDMAATSCHAP

1. Iedereen die lid wil worden van het vidaXL+ Rewards Program kan dit doen door online in te loggen op zijn of haar vidaXL account op vidaXL.be of tijdens het afrekenproces. Door u aan te melden voor het vidaXL+ Rewards Program, bevestigt u uitdrukkelijk dat u voldoet aan alle van toepassing zijnde deelnamevereisten en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden.
2. Iedereen die op of na 10.09.2025 een vidaXL account aanmaakt, wordt, mits hij/zij zijn/haar e-mailadres heeft geverifieerd, na het succesvol aanmaken van een dergelijk account automatisch ingeschreven in vidaXL+ Rewards Program zonder dat verdere actie vereist is.Personen die vóór 10.09.2025 een vidaXL account hebben aangemaakt, maar zich niet eerder hebben ingeschreven voor het vidaXL+ Rewards Program , worden niet automatisch toegevoegd aan het vidaXL+ Rewards Program. Deze personen kunnen te allen tijde kiezen voor deelname aan het vidaXL+ Rewards Program door zich in te schrijven via hun vidaXL account. Alle leden, inclusief de automatisch ingeschreven leden, behouden het recht om zich op elk moment af te melden voor het vidaXL+ Rewards Program. Afmelden kan via de vidaXL account van het lid of door contact op te nemen met de klantenservice van vidaXL.

VERDIENEN VAN VIDAXL POINTS

1. U verdient acht (8) vidaXL points voor elke honderd euro (€ 100) die u op vidaXL.be besteedt aan producten van het merk vidaXL.
2. vidaXL points worden toegekend en beschikbaar gesteld op je account binnen 30 dagen na je aankoop (vanaf de dag dat de bestelling is geplaatst en bevestigd per e-mail). vidaXL points kunnen niet worden gebruikt voor bestellingen die zijn geplaatst voordat de bovengenoemde periode van 30 dagen is verstreken.
3. We registreren het saldo van uw vidaXL points in uw vidaXL account in de vidaXL+ Rewards Programsectie. vidaXL points kunnen niet worden ingewisseld totdat we ze hebben geregistreerd.
4. vidaXL points verdiend met geannuleerde of geretourneerde producten worden afgetrokken van uw puntensaldo.
5. Er worden geen vidaXL points verdiend bij aankoop van andere merken op vidaXL.be. Er worden geen vidaXL points verdiend voor aankopen die zijn gedaan bij het gebruik van de optie voor het afrekenen voor gasten of voor aankopen die via andere verkoopkanalen zijn gedaan.
6. Aankopen die u heeft gedaan voordat u Lid werd van vidaXL+ Rewards Program, komen niet in aanmerking voor vidaXL points.
7. vidaXL points vervallen 6 maanden na uw laatste activiteit (verdienen of inwisselen van points). Alle opgebouwde points vervallen op dezelfde datum.
8. Voorbeeld: Als u 2 vidaXL points verdient op 01-jan-2025 en 4 vidaXL points op 01-feb-2025, dan is de laatste activiteit 01-feb-2025. Alle 6 points vervallen op 01-aug-2025.vidaXL Points zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

VIDAXL POINTS INWISSELEN: BELONINGEN

1. vidaXL points kunnen worden gebruikt om een kortingsvoucher te krijgen bij het afrekenen door een kortingscode te selecteren. De korting wordt bepaald door het totale aantal vidaXL points dat u inwisselt voor een voucher.

2. Bij het inwisselen van vidaXL Points worden eerst de oudste vidaXL Points gebruikt.
3. De korting die wordt verkregen door vidaXL Points in te wisselen, kan niet worden gebruikt in combinatie met andere kortingen.
4. De maximale korting die kan worden verkregen door vidaXL Points in te wisselen is 50 euro per bestelling.

COMMUNICATIE

1. Als onderdeel van vidaXL+ Rewards Program ontvangt u marketing-e-mails met aanbiedingen en promoties van vidaXL. vidaXL zal u ook informatie en/of materiaal sturen met betrekking tot uw vidaXL + Rewards Program lidmaatschap, zoals een welkomst-e-mail, e-mails met rekeningafschriften, e-mails met verdiende vidaXL Points of andere communicatie die ons helpt om uw vidaXL+ Rewards Program account te onderhouden.
2. U kunt u voor marketing-e-mails afmelden in uw vidaXL-account of door in de voettekst van de e-mail op ‘afmelden’ te klikken.

GEGEVENSBESCHERMING

1. We zullen uw gegevens verwerken in overeenstemming met het privacybeleid dat u op de website kunt vinden onder het kopje "Privacybeleid".

WIJZIGINGEN EN BEËINDIGING DOOR VIDAXL

1. vidaXL behoudt zich het recht voor om het vidaXL+ Rewards Program zonder kennisgeving naar eigen goeddunken in te trekken of te wijzigen. vidaXL zal wijzigingen in het vidaXL+ Rewards Program op de vidaXL-website publiceren en kan, naar eigen goeddunken, het vidaXL+ Rewards Program of het recht van een klant op het vidaXL+ Rewards Program zonder kennisgeving opschorten, wijzigen of beëindigen.
2. In het geval dat vidaXL het vidaXL+ Rewards Program wijzigt, blijven alle vidaXL Points die al zijn verzameld onder de dan geldende voorwaarden op uw account staan totdat ze door u zijn ingewisseld of zijn verlopen.
3. In geval van misbruik kunnen we alle opgebouwde en verzamelde vidaXL Points en eventuele beloningen van het Lid annuleren.

BEËINDIGING VAN HET LIDMAATSCHAP DOOR VIDAXL

1. Leden van vidaXL+ Rewards Program kunnen hun lidmaatschap van vidaXL+ Rewards Program te allen tijde opzeggen door contact op te nemen met onze klantenservice of door zich af te melden via de vidaXL account van het lid.

TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen of claims die voortvloeien uit, of verband houden met deze voorwaarden of uw deelname als vidaXL+ Rewards Program Lid moeten worden beslecht door de bevoegde rechtbank in België.
2. Als u een klacht heeft over ons loyaliteitsprogramma die u niet heeft kunnen oplossen met de klantenservice van vidaXL, dan kunt u de klacht indienen via het online arbitrageproces van de EU (het "ODR-platform"). Het ODR-platform biedt Consumenten en detailhandelaren in de EU de mogelijkheid om een buitengerechtelijke schikking te zoeken en te bereiken voor klachten over online aankopen. Het centrale aanspreekpunt is het aanbieden van een gebruikersvriendelijke en interactieve website die gratis beschikbaar is in alle officiële EU-talen. Met behulp van het ODR-platform kunnen Consumenten en detailhandelaren een arbitragecommissie vinden en vervolgens het proces doorlopen om een oplossing voor de consumentenklacht te vinden. Het ODR-platform is te bereiken via de volgende link: http://ec.europa.eu/odr

DEFINITIES

Bedrijf: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon, publiek of privaat, die handelt voor doeleinden die binnen het kader van zijn professionele activiteit van welke aard dan ook vallen;

Consument: elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen het bereik vallen van een commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit;

Lid: iedere natuurlijke of rechtspersoon die in aanmerking komt voor het vidaXL+ Rewards Program en die zich bij het programma heeft aangesloten.

vidaXL+ Rewards Program: het door vidaXL aangeboden loyaliteitsprogramma waarvan de voorwaarden hierin zijn opgenomen.

Als u vragen heeft over het vidaXL+ Rewards Program, raadpleeg dan de FAQ-pagina.