Hoe werken veilingen?

Hoe neem ik deel aan een veiling?

Om deel te nemen aan een veiling moet je ingelogd zijn op je account. Bij je eerste aanmelding krijg je een willekeurige bijnaam toegewezen , zodat het bieden neutraal en anoniem blijft.

Veilingnamen

Je veilingnaam wordt weergegeven wanneer je op een veiling biedt. De veilingnaam wordt openbaar weergegeven in de biedgeschiedenis. Bekijk de biedgeschiedenis door te klikken op de link onder de knop 'Nu bieden', die het aantal biedingen weergeeft.

Hoe doe ik een bod?

Als je een bod wilt doen, moet je voor je eerste bestelling je bezorgadres invullen of, als je al eerder bij ons hebt besteld, het juiste bezorgadres kiezen. Daarna moet je een machtiging voor je creditcard geven, zodat we het bedrag van je maximale bod op je kaart kunnen reserveren. Als je de veiling wint, wordt het winnende bedrag gereserveerd en van je kaart afgeschreven.

Je begint zo laag te bieden als je wilt en wanneer je wordt overboden, bieden we automatisch namens jou tot het maximale bod dat je hebt ingevoerd. Lees meer over ons automatische biedsysteem in het volgende hoofdstuk.

Je bod wordt met stappen verhoogd, slechts zoveel als nodig is om je positie als hoogste bieder te behouden. Telkens wanneer er in de laatste minuten van de veiling een bod wordt geplaatst, wordt er een extra minuut toegevoegd aan de veilingklok.

Automatisch bieden

Ons automatische biedsysteem maakt bieden gemakkelijk. Je hoeft niet elke keer terug te komen om opnieuw te bieden als iemand een nieuw bod plaatst. In plaats daarvan plaatsen we automatisch een nieuw bod voor jou, maar alleen tot je maximale bodbedrag.

Wanneer je deelneemt aan een veiling, wordt je gevraagd om je maximumbod op te geven. Het is belangrijk dat je maximumbod het hoogste bedrag is dat je wilt betalen. De andere bieders zien je maximumbod niet.

Kan ik mijn bod intrekken of annuleren?

Als je je bezorgadres invult en toestemming geeft om het bedrag van je creditcard af te schrijven, ga je een bindende overeenkomst aan. Een bod kan alleen in speciale gevallen worden geannuleerd. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Uitzonderlijke omstandigheden;

- Je hebt een fout gemaakt bij het invoeren van je bod, bijvoorbeeld €50 in plaats van €5.

- De beschrijving van het item is aanzienlijk gewijzigd nadat je je bod hebt uitgebracht.

Veilingregels

- Alleen nieuwe items

- Gratis verzending boven €70

- Geen extra veilingkosten

- Veilingen vanaf €1

Ik heb een veiling gewonnen! Wat nu?

Gefeliciteerd! Aangezien je je bezorgadres hebt ingevoerd en de betaling hebt goedgekeurd voordat je begon met bieden, hoef je nu alleen nog maar te wachten tot je pakketje aankomt.