Bij vidaXL doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze website voor iedereen toegankelijk is, ook voor mensen met een beperking.

Daarom volgen we de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA-standaard om ervoor te zorgen dat onze digitale diensten tegemoet komen aan de behoeften van alle gebruikers en in overeenstemming zijn met de Europese toegankelijkheidswetgeving.

Over onze service

vidaXL is een online platform waar je huis- en tuinartikelen kunt kopen. Onze webshop is ontworpen om je een fijne winkelervaring te bezorgen, van producten zoeken en kiezen tot afrekenen en je account beheren. Bovendien is onze klantenservice altijd beschikbaar, zowel via onze medewerkers als via de chatbot.

Toegankelijkheid

We hebben de toegankelijkheid verbeterd door:

• Het kleurcontrast te verbeteren zodat het voldoet aan de AA/AAA-normen die zijn vastgelegd in de WCAG
• Het doelgebied voor interactieve elementen te vergroten tot minimaal 44x44px, in overeenstemming met de AAA WCAG-normen
• Ons focusgedrag en het ontwerp te verbeteren voor een betere navigatie.
• Onze foutpreventie en -afhandeling te verbeteren met duidelijkere visuele aanwijzingen en geoptimaliseerde teksten
• Verbeteringen op codeniveau aan te brengen met de juiste HTML-semantiek en ARIA-tags
• Beschrijvende alt-tags toe te voegen aan de afbeeldingen in de hele webshop
• Onze tekstgrootte te vergroten tot 16px, zoals aanbevolen door WCAG. Dit betekent dat alle alinea's of lange teksten minstens 16px groot zijn, zodat de tekst makkelijk te lezen is.

We blijven werken aan meer toegankelijkheid

Om onze toegankelijkheid te handhaven en nog verder te verbeteren, doen we het volgende:

• We controleren regelmatig de toegankelijkheidsnormen om ervoor te zorgen dat we altijd aan de regels voldoen
• We verbeteren onze toegankelijkheidstags op codeniveau zodat onze gebruikers en zoekmachines precies weten wat ze zien
• We zorgen ervoor dat onze interne ontwerpprocedures de toegankelijkheidsvereisten, zoals het doelgebied, kleurcontrast en focusgedrag, voorop stellen

We zijn er ons van bewust dat sommige zaken voor verbetering vatbaar zijn. Daarbij denken we aan een intuïtievere winkelervaring, zodat gebruikers makkelijker producten kunnen vinden, hun winkelwagen kunnen beheren en hun aankoop kunnen afronden. Al deze verbeteringen moeten ervoor zorgen dat alles persoonlijker en gebruiksvriendelijker verloopt. We maken onze site ook toegankelijker, zodat iedereen, ongeacht zijn of haar fysieke mogelijkheden, er makkelijk op kan navigeren en ervan kan genieten. We werken actief aan toegankelijke alternatieven voor alle verbeteringen en zullen deze in toekomstige releases publiceren.

Hoe we ervoor zorgen dat alles toegankelijk blijft

We hebben interne processen opgezet om ervoor te zorgen dat alles altijd makkelijk toegankelijk blijft, zoals:

• Regelmatige controle en testen tijdens de ontwikkelingsfasen.
• Documentatie van toegankelijkheidsproblemen, de oplossingen en de verbeteringen.
• Een stappenplan voor toekomstige verbeteringen op basis van feedback van gebruikers en toegankelijkheidstests.
• Een speciaal team dat actief aan de gebruikerservaring werkt en veel aandacht besteedt aan de visuele toegankelijkheid, zoals kleurcontrasten, tikgebieden en tekstgrootte.

Contact

We willen onze toegankelijkheid graag blijven verbeteren. Als je problemen hebt met onze website of suggesties hebt, laat het ons dan weten via:

- https://support.vidaxl.net/hc/nl-be/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Audioversie beschikbaar

Er is een audioversie van deze verklaring beschikbaar.