Bij vidaXL doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze website voor iedereen toegankelijk is, ook voor mensen met een beperking.

Daarom volgen we de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA-standaard om ervoor te zorgen dat onze digitale diensten tegemoet komen aan de behoeften van alle gebruikers en in overeenstemming zijn met de Europese toegankelijkheidswetgeving.

Over onze service

vidaXL is een online platform waar je huis- en tuinartikelen kunt kopen. Onze webshop is ontworpen om je een fijne winkelervaring te bezorgen, van producten zoeken en kiezen tot afrekenen en je account beheren. Bovendien is onze klantenservice altijd beschikbaar, zowel via onze medewerkers als via de chatbot.

Toegankelijkheid

We hebben de toegankelijkheid verbeterd door:

We blijven werken aan meer toegankelijkheid

Om onze toegankelijkheid te handhaven en nog verder te verbeteren, doen we het volgende:

We zijn er ons van bewust dat sommige zaken voor verbetering vatbaar zijn. Daarbij denken we aan een intuïtievere winkelervaring, zodat gebruikers makkelijker producten kunnen vinden, hun winkelwagen kunnen beheren en hun aankoop kunnen afronden. Al deze verbeteringen moeten ervoor zorgen dat alles persoonlijker en gebruiksvriendelijker verloopt. We maken onze site ook toegankelijker, zodat iedereen, ongeacht zijn of haar fysieke mogelijkheden, er makkelijk op kan navigeren en ervan kan genieten. We werken actief aan toegankelijke alternatieven voor alle verbeteringen en zullen deze in toekomstige releases publiceren.

Hoe we ervoor zorgen dat alles toegankelijk blijft

We hebben interne processen opgezet om ervoor te zorgen dat alles altijd makkelijk toegankelijk blijft, zoals:

Contact

We willen onze toegankelijkheid graag blijven verbeteren. Als je problemen hebt met onze website of suggesties hebt, laat het ons dan weten via:

- https://support.vidaxl.net/hc/nl-be/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Audioversie beschikbaar

Er is een audioversie van deze verklaring beschikbaar.