Hoe neem ik contact op met vidaXL?

Oplossingsassistent

Als je problemen hebt met je bestelling, kun je deze oplossen met de Oplossingsassistent.
Om toegang te krijgen, log in op je account en ga naar: Mijn Account > Bestelgeschiedenis;
Zoek de bestelling waar je hulp bij nodig hebt en klik op Probleem melden.

 

Chat

Voor directe hulp kun je via chat contact met ons opnemen.

Klik op de knop hieronder om een chat-gesprek te beginnen, we helpen je dan direct verder.

 

FAQ

De antwoorden op de meest gestelde vragen zijn te vinden op onze FAQ-pagina.

Klik op de knop hieronder om direct naar onze FAQ-pagina te gaan.

 

E-mail

Je kunt ons een volledige aanvraag per e-mail sturen door ons contactformulier in te vullen. Zo begrijpen we beter waar je bericht over gaat en kunnen we je verzoek sneller afhandelen.

U kunt een reactie verwachten binnen 8 kantooruren. Als je geen antwoord hebt ontvangen, controleer dan de map met ongewenste e-mail. Klik op de knop hieronder om ons een e-mail te sturen.

 

Telefoon

We kunnen je ook telefonisch helpen. Je kunt ervoor kiezen om een terugbelverzoek in te dienen, dan neemt onze klantenservice binnen 1 werkdag contact met je op.

Als je het formulier voor een terugbelverzoek invult, weten we waar je vraag over gaat en kunnen we je sneller helpen.

Klik hieronder op de knop van jouw voorkeur:

 

Je kunt ons van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereiken.
Telefoonnummer: 078 48 05 80
Openingstijden: maandag-vrijdag, 09:00 -12:00