Hoe neem ik contact op met vidaXL?

Meld een probleem

Als je problemen hebt met je bestelling, kun je deze melden en oplossen met onze selfservice-tools. Log in op je account en ga naar:
Mijn account > Bestelgeschiedenis
Zoek de bestelling waarvoor je hulp nodig hebt en klik op Meld een probleem.

 

Chat

Op zoek naar snelle hulp? Start een chat met ons. Je gesprek wordt eerst afgehandeld door onze chatbot (24/7 beschikbaar), die is ontworpen om veelgestelde vragen te beantwoorden en je indien nodig door te verbinden met ons team.

Openingstijden van de agents: 05:00-23:59

 

FAQ

De antwoorden op de meest gestelde vragen zijn te vinden op onze FAQ-pagina.

Klik op de knop hieronder om direct naar onze FAQ-pagina te gaan.

Ga naar FAQ

 

E-mail

Je kunt ons een volledige aanvraag per e-mail sturen door ons contactformulier in te vullen. Zo begrijpen we beter waar je bericht over gaat en kunnen we je verzoek sneller afhandelen.

U kunt een reactie verwachten binnen 8 kantooruren. Als je geen antwoord hebt ontvangen, controleer dan de map met ongewenste e-mail. Klik op de knop hieronder om ons een e-mail te sturen.

E-mail ons

 

Telefoon

Je kunt ons van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereiken.
Telefoonnummer: 078 48 05 80
Openingstijden: maandag-vrijdag, 09:00 - 11:00